วิธีพูดสื่อสารในที่ทำงานให้เข้าใจ
ที่มา : SOOK Magazine No.74
ภาพประกอบจากแฟ้มภาพ
การสื่อสารในการทำงานเป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะหากไม่สามารถสื่อสารให้เกิดความเข้าใจได้ ความผิดพลาดในการทำงานอาจจะมีโอกาสเกิดขึ้นสูง ดังนั้นเราจึงต้องหาทางป้องกันด้วยการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
1. แสดงความคิดเห็นให้ชัดเจน
2. สรุปใจความสำคัญให้ตรงประเด็น
3. รายงานปัญหาแบบตรงไปตรงมาให้เร็วที่สุด
4. พูดปฏิเสธตามความจริง เสนอความช่วยเหลือแสดงความเห็นใจ
5. ฟังก่อนพูด ไม่พูดก้าวก่าย
6. อย่าพูดตรงเกินไปจนไม่รักษาน้ำใจ
7. ไม่พูดดูถูกและนินทาลับหลัง
นอกจากนี้หากต้องการให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ ต้องสื่อสารอย่างมีแบบแผน เรียบเรียงข้อความอย่าให้สับสนวุ่นวาย ไม่เช่นนั้นแล้ว แม้แต่ตัวเราเองก็ไม่อาจไม่เข้าใจ ว่าแท้ที่จริงแล้วเราต้องการจะพูดอะไรออกไปกันแน่