ถามเป็น ชมเป็น แนะเป็น : สูตรลับสื่อสารใจถึงใจกับผู้สูงอายุ
ที่มา: กรมสุขภาพจิต
วิธีการสื่อสารกับผู้สูงอายุ ด้วยหลัก “ถามเป็น ชมเป็น แนะเป็น”
ถามเป็น ถามถึงผลกระทบของปัญหาสุขภาพจิตต่อชีวิตประจำวัน เพื่อให้เกิดความตระหนัก และความตั้งใจในการปฏิบัติ
ตัวอย่างเช่น
- ที่คุณตาบอกว่ารู้สึกไม่สบายใจ บอกได้ไหมว่าเป็นยังไงบ้าง
- ช่วงที่คุณตานอนไม่พอ กระทบต่อเรี่ยวแรงในการดูแลหลานไหม
ชมเป็น ชื่นชมเพื่อสร้างสัมพันธภาพที่ดีและให้เกิดความร่วมมือในการแก้ปัญหา
ตัวอย่างเช่น
- คุณยายมีความพยายามมากนะคะ ที่พยายามออกกำลังกายตอนเช้าทุกวันเลย
- คุณยายช่วยดูแลหลานได้เยี่ยมมากเลยนะคะ
แนะเป็น นำเสนอทางเลือกในการแก้ไขปัญหาสุขภาพจิต และให้ผู้สูงอายุเลือกวิธีที่เหมาะสมตัวเอง
ตัวอย่างเช่น
- มีหลายวิธีการที่ทำให้อาการเศร้าดีขึ้น เช่น การออกกำลังกาย ยืดเส้นยืดสาย หรือพูดคุยกับคนที่ไว้ใจ คุณยายลองวิธีการนี้ดูว่าจะได้ผลขนาดไหน
- ถ้าคุณยายสังเกตว่า ชา กาแฟ ทำให้หลับยาก ช่วงนี้คุณยายลองงดชา กาแฟก่อน แล้วลองสังเกตดูว่าเป็นอย่างไร
เวลาพูดคุย…ควร มองหน้า สบตา พูดช้า ๆ ใช้คำพูดที่ชัดเจน
