เปิดสถานการณ์ผู้บริโภค ปี 55 คนไทยรู้สิทธิแต่ใช้ไม่เป็น

โดย
| |
อ่าน : 3,546

 

เปิดสถานการณ์คุ้มครองผู้บริโภคของไทย ปี 55 พบผู้บริโภครู้สิทธิแต่ใช้ไม่เป็น มีปัญหาเรื่องปฏิบัติ ไม่รู้จักปกป้องตนเอง เผย 95.4% กินอาหารไขมันสูง 82.1% ดื่มน้ำอัดลม 72.9% กินขนมกรุบกรอบ ด้านประธานสภาผู้บริโภคอาเซียนชี้ กลไกคุ้มครองผู้บริโภคของไทยอ่อนแอ พร้อมดันสภาผู้บริโภคอาเซียน หวังแก้ปัญหาการชดเชยสิทธิข้ามแดน

 ผศ.ภญ.ดร.วรรณา ศรีวิริยานุภาพ 

เมื่อวันที่ 13 มี.ค. ที่โรงแรมรามา การ์เด้นท์ ผศ.ภญ.ดร.วรรณา ศรีวิริยานุภาพ แผนงานพัฒนาวิชาการและกลไกคุ้มครองผู้บริโภคด้านสุขภาพ (คคส.) กล่าวในการประชุมสมัชชาวิชาการคุ้มครองผู้บริโภคครั้งที่ 3 เรื่อง “สานพลัง สามพลัง เพื่อผู้บริโภค” ว่า สถานการณ์คุ้มครองผู้บริโภค ปี 2555 มีการประเมินสถานะผู้บริโภคไทยตามดัชนีชี้วัดการคุ้มครองผู้บริโภคระดับชาติ โดยสำรวจสถานการณ์ของผู้บริโภคไทยใน 19 จังหวัด พบว่า เมื่อเปรียบเทียบสิทธิผู้บริโภคไทยและสากล ไทยมีการรับรองสิทธิผู้บริโภคเกือบเทียบเท่าสากล  โดยผู้บริโภคไทยมีสิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าและบริการ ร้อยละ 92.89 สิทธิที่จะได้รับข่าวสารทั้งคำพรรณนาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าและบริการ ร้อยละ 85.35 และมีสิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าและบริการร้อยละ 82.19 อย่างไรก็ตาม ไทยยังขาดสิทธิผู้บริโภค เช่น การเข้าถึงสินค้าและบริการที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน การเรียกร้องความเป็นธรรม และสิทธิที่จะดำรงอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ปลอดภัย ที่รับรองในระดับสากล

ผศ.ภญ.ดร.วรรณา กล่าวต่อว่า ในด้านความรู้เกี่ยวกับสินค้า  ผู้บริโภคมีความรู้อย่างถูกต้องในระดับดีมาก ร้อยละ 33.6 ระดับดีร้อยละ 34.8 และระดับพอใช้ร้อยละ 19.6  เมื่อสำรวจสื่อสิ่งพิมพ์ในปี 2555 มีรายงานสินค้าและบริการที่ไม่ปลอดภัยจำนวน 23 รายการ ประกอบไปด้วยยา อาหาร บริการเสริมความงาม และบริการสุขภาพ โดยมีผู้เสียชีวิต 3 ราย เจ็บป่วย 1 ราย  ด้านการปกป้องสิทธิของผู้บริโภค สิ่งที่ประชาชนทำเมื่อพบปัญหา คือ ขอคืนและเปลี่ยนสินค้าร้อยละ 53.9 ไม่ทำอะไรเลยร้อยละ 19.1 ขอคืนสินค้าและแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค  (สคบ.) หรือ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เพื่อปกป้องคนอื่นเพียงร้อยละ 14.2

“ผู้บริโภคมีความรู้ด้านสิทธิผู้บริโภค และความรู้เกี่ยวสินค้าและบริการในระดับดี แต่ยังไม่มีการนำปฏิบัติ  และยังพบปัญหารับประทานอาหารที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพ เช่น รับประทานอาหารไขมันสูงร้อยละ 95.44 โดยรับประทาน 4 วันขึ้นไปต่อสัปดาห์ ร้อยละ 40.53 และรับประทานทุกวันร้อยละ 9.12  ดื่มเครื่องดื่มน้ำอัดลมและน้ำหวานร้อยละ 82.1 โดยดื่ม 4 วันขึ้นไปต่อสัปดาห์ร้อยละ 35.44  และดื่มทุกวันร้อยละ 15.96   รับประทานขนมกรุบกรอบร้อยละ 72.89  โดยรับประทาน 4 วันขึ้นไปต่อสัปดาห์ร้อยละ 21.32 รับประทานทุกวันร้อยละ 5.79 แม้ว่าจะมีการตื่นตัวเรื่องผู้บริโภคมากแต่การคุ้มครองตนเองจนเกิดการคุ้มครองผู้อื่นด้วยนั้นยังต้องสนับสนุนและส่งเสริม”  ผศ.ภญ.ดร.วรรณา กล่าว

รศ.ภญ.ดร.จิราพร ลิ้มปานานนท์ 

ด้าน รศ.ภญ.ดร.จิราพร ลิ้มปานานนท์ ประธานสภาผู้บริโภคอาเซียน กล่าวว่า แม้ว่าไทยจะมีองค์กรเพื่อผู้บริโภคและทำงานด้านนี้อย่างเข้มแข็ง แต่เมื่อเทียบกับภูมิภาคนี้ ยังถือว่าไทยมีความอ่อนแอในด้านคุ้มครองผู้บริโภค โดยพบว่าในภูมิภาคอาเซียนมี 4 ประเทศที่มีความเข้มแข็งในการเตือนภัยผู้บริโภค คือ มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และฟิลิปปินส์ กรณีน่าสนใจในการคุ้มครองผู้บริโภคพบว่า ประเทศอินโดนีเซียมีการเตือนและเรียกเก็บสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า มีทั้งหม้อหุงข้าว เครื่องดูดฝุ่น ที่ปิ้งขนมปัง เพราะไม่มีคู่มือการใช้ภาษาอินโดนีเซีย เวียดนามมีการเรียกเก็บรถยนต์ เนื่องจากพบว่า น้ำมันเบรกอาจทำให้เกิดความไม่ปลอดภัย มาเลเซียมีการเรียกเก็บมือถือเพราะมีความไม่ปลอดภัยเรื่องการชาร์ตไฟ และฟิลิปปินส์มีการเรียกเก็บรถเนื่องจากล้อไม่ปลอดภัย

“การคุ้มครองผู้บริโภคในอาเซียนยังถือว่า ขาดกลไกที่เข้มแข็งในการชดเชยเมื่อเกิดความเสียหายข้ามแดน ซึ่งพบว่า สภาผู้บริโภคจะเป็นกลไกสำคัญที่จะขับเคลื่อนให้งานเดินไปข้างหน้า โดยปัจจุบันมีการก่อตั้งสภาผู้บริโภคอาเซียน (ACCP) โดยมีสมาชิก 7 ประเทศในกลุ่มประเทศอาเซียน และแม้ว่าผู้บริโภคจะเริ่มมีความเข้มแข็งขึ้นในการเรียกร้องสิทธิของตนเอง แต่ต้องพัฒนาไปจนถึงให้มีการปกป้องสิทธิกันและกัน” รศ.ภญ.ดร.จิราพร กล่าว 

 

 

ที่มา : สำนักข่าวสร้างสุข

 

โพล

คุณคิดอย่างไรกับการนำเสนอข่าว/บทความนี้

ชอบ
ไม่ชอบ
เห็นด้วย 0 คน
0 %
ไม่เห็นด้วย 0 คน
0 %

แสดงความคิดเห็น

กรุณารอสักครู่ ระบบกำลังประมวลผลอยู่ค่ะ
  • ชีวิตดีเริ่มที่เรา -
  • โครงการประกวดนวัตกรรมสร้างเสริมสุขภาพ ครั้งที่ 2 -
  • รายการทีวีออนไลน์ รอลูกเลิกเรียน -
  • หลักธรรมาภิบาลในการวางแผนดำเนินการประจำปีงบประมาณ 2563 ของ สสส. -
  • 5 คู่มือการดูแลผู้สูงวัย -
  • ระบบบันทึกรายรับ-รายจ่ายสำหรับ ภาคี สสส. -
  • เขตสุขภาพเพื่อประชาชน -
  • ผลการดำเนินการกองทุนสนับสนุน การสร้างเสริมสุขภาพ - ผลการดำเนินการกองทุนสนับสนุน การสร้างเสริมสุขภาพ
  • รายงานผลการดำเนินงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) - รายงานผลการดำเนินงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.)
  • จิตอาสาพลังแผ่นดิน -
  • พระราชบัญญัติควบคุมผลิตภัณฑ์ยาสูบ พ.ศ.2560 -

สุขใจปลายปากกา

+ ดูเพิ่มเติม

ปฏิทินกิจกรรม

+ ดูเพิ่มเติม